Вопросы ответы

Перед вами раздел, в котором мы постарались учесть наиболее типичные вопросы, возникающие в процессе посещения нашего сайта. Если вы не нашли здесь ответ на свой вопрос, пожалуйста, задайте его в форме обратной связи внизу сайта. Мы обязательно ответим вам и, возможно, этим ответом мы пополним данный раздел, чтобы помочь другим посетителям.



ПОКУПКА МЕБЕЛИ

• Почему ваша мебель дешевле, чем у других производителей?

Ценовая политика нашего предприятия состоит в том, чтобы как можно большее количество людей смогли приобрести новую, современную мебель. Мы стараемся сокращать излишние расходы и делаем минимально возможную наценку с учётом сохранения достойного уровня обслуживания и послепродажного сервиса. А также не маловажным фактором является то, что все технологические процессы проводятся собственным производством без сторонних организаций. Используемые в изготовлении корпусной мебели МДФ фасады, производятся нашей компанией.


• Как сделать заказ?

Выбирайте мебель.

После того, как вы собрали заказ полностью, можете проверить его, наведя указатель мыши на ссылку Корзина. При необходимости откорректировать - перейдите в корзину.

Для начала оформления заказа, кликните по ссылке Корзина. Вы перейдёте в раздел оформления, там вы сможете ещё раз проверить свой заказ, затем заполните форму и кликните –Отправить-.  После получения от Вас заявки с Вами свяжется наш специалист.

После получения заявки, мы уточним наличие заказанного вами товара на складе и срок поставки недостающих деталей. В течение нескольких часов (не больше 24) мы перезвоним вам и согласуем день доставки. Не отключайте указанные вами телефоны и отвечайте на все входящие звонки (иногда наш номер может не определяться).

Так же ознакомится с образцами, оформить заказ, можно непосредственно обратившись в наш офис (информация в разделе «КОНТАКТЫ»)


• Цвет мебели, точно как на сайте?

Мы стараемся на сайте размещать фотографии наиболее реалистичных оттенков, но при этом цвета могут несколько отличаться от реальной мебели. Это связано с различием восприятия цвета в разное время суток, и возможностями Вашего монитора. Например, вечером лампы освещения могут давать желтоватый или красноватый оттенок окружающему интерьеру. Ваше зрение адаптируется к окружающему свету и это происходит для вас незаметно, но при просмотре вечером фотографий на мониторе будет заметна разница с оттенками дневного света.


• Могу ли я заказать мебель как на сайте, но другого цвета или немного изменить размеры?

У нас представлена мебель, которую изготавливает наша компания крупными партиями по утверждённым чертежам. К сожалению, все возможные варианты размещены на сайте и никакие изменения невозможны. Это касается детских комнат.

Что касаемо кухонных гарнитуров в сочетании с МДФ фасадами, то здесь варианты Вашей фантазии не ограничены. Все цвета декоров пленок ПВХ можно выбрать в разделе МДФ фасады, «декоры пленок ПВХ». В наличии всегда в складской программе имеется порядка 180-200 декоров пленок


• У вас бывают скидки, акции?

Скидки обычно делают когда цена изначально завышена, а затем падает спрос на товар. Мы всегда, даже на самую новую и популярную продукцию, делаем минимально возможные наценки для того, чтобы у вас было больше возможностей купить понравившуюся мебель. То есть наши цены на мебель всегда уже со скидкой, хотя мы этого и не объявляем.


• Как я могу узнать о наличии мебели?

Вся мебель, представленная на сайте имеется в продаже. Обычный срок поставки от 1 до 12 дней. Отправляйте заявку, мы полностью её проанализируем и согласуем с вами день доставки.


• Где реально можно посмотреть вашу мебель?

К сожалению, у нас нет возможности выставить весь ассортимент в одном месте. Наличие для просмотра образцов конкретных моделей уточняйте через форму обратной связи или посредством электронной почты. Мы обязательно вам ответим.

 

 

ДОСТАВКА

• Вы доставляете мебель в другие регионы России?

Да, мы отправим в любой регион России купленную вами мебель через Транспортную Компанию. 


• Можно у вас забрать мебель со склада самовывозом (без вашей доставки)?

Да конечно. Перед забором груза вам необходимо связаться с менеджером нашей компании для уточнения наличия  данной продукции на складе на день когда вы решите его забрать.


• В каком виде мне привезут мебель?

Всю мебель мы поставляем в разобранном виде. Корпусная мебель рассортирована по пакетам и упакована в трёхслойный гофра картон. По просьбе заказчика габаритные модули в соответствии с расценкой габаритные модули могут быть уже собранными.

 

 

ОПЛАТА

• Как оплатить заказ?

Оплата в городе Красноярске производится наличными в офисе компании. 


• Как скоро производится отгрузка при оплате по безналичному расчету?

Отгрузка товара будет произведена после поступления денежных средств на наш расчетный счет.


• Можно ли оплатить заказ кредитной картой?

Да возможно, путем перечисления на карту, после согласования с менеджером компании.

 

 

СБОРКА

• Могу ли я самостоятельно собрать вашу мебель?


Да, можете, но при этом правильно оцените свои силы. До завершения сборки рекомендуемся не выбрасывать упаковки. При отсутствии данных с упаковки претензии по недостаткам Товара не принимаются.

Также имейте в виду, что ответственность за повреждение деталей и неправильную сборку вы принимаете на себя. Исправление последствий неправильной сборки нашими специалистами и замена повреждённых деталей будет производиться за ваш счёт.

 

 

КАЧЕСТВО

• Какой срок гарантии?

Гарантия на корпусную мебель составляет 18 месяцев, на мебель для кухни 24 месяца.


• Из каких материалов производится мебель?

Вся мебель производится из качественных материалов российских и зарубежных производителей с использованием современных технологий, каждое изделие имеет обязательные гигиенические сертификаты и сертификаты качества в соответствии с российскими стандартами.